“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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可能是因为国庆单多，艺龙到现在才确认，但真的说，此酒店老板很不错的，由于国庆先到了武隆游玩，但因为游人太多，从下午四点就开堵车，从仙女山景区出来到下到武隆县城已是晚上九点过了，因为已经定了金佛山的景区门票，一定要在今天内赶到金佛山周边入住，加上黄金周不好定酒店，同时也超出了规定到达时间，我打电话求助于艺龙，及时将到达时间改为了晚上十点烟，但还是不能及时到达（武隆到此店要一个半小时，加上长时间堵车后高速路上车多，所以又慢了），给酒店老板说明情况后，她爽快地答应给我们留着，真得不错。同时此酒店离西门开车约只有五分钟，仿古建筑，周边环境好。
会员4033：好评
在天星小镇里，方便是方便，可是好吵啊。对面还在修房子。醉了。
会员4182：好评
客栈还是方便，但是价格约贵，很多设施都是坏的