酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论真诚的老板：好评
可能是因为国庆单多，艺龙到现在才确认，但真的说，此酒店老板很不错的，由于国庆先到了武隆游玩，但因为游人太多，从下午四点就开堵车，从仙女山景区出来到下到武隆县城已是晚上九点过了，因为已经定了金佛山的景区门票，一定要在今天内赶到金佛山周边入住，加上黄金周不好定酒店，同时也超出了规定到达时间，我打电话求助于艺龙，及时将到达时间改为了晚上十点烟，但还是不能及时到达（武隆到此店要一个半小时，加上长时间堵车后高速路上车多，所以又慢了），给酒店老板说明情况后，她爽快地答应给我们留着，真得不错。同时此酒店离西门开车约只有五分钟，仿古建筑，周边环境好。
会员4033：好评
在天星小镇里，方便是方便，可是好吵啊。对面还在修房子。醉了。
会员4182：好评
客栈还是方便，但是价格约贵，很多设施都是坏的