据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
真诚的老板:好评
可能是因为国庆单多,艺龙到现在才确认,但真的说,此酒店老板很不错的,由于国庆先到了武隆游玩,但因为游人太多,从下午四点就开堵车,从仙女山景区出来到下到武隆县城已是晚上九点过了,因为已经定了金佛山的景区门票,一定要在今天内赶到金佛山周边入住,加上黄金周不好定酒店,同时也超出了规定到达时间,我打电话求助于艺龙,及时将到达时间改为了晚上十点烟,但还是不能及时到达(武隆到此店要一个半小时,加上长时间堵车后高速路上车多,所以又慢了),给酒店老板说明情况后,她爽快地答应给我们留着,真得不错。同时此酒店离西门开车约只有五分钟,仿古建筑,周边环境好。
会员4033:好评
在天星小镇里,方便是方便,可是好吵啊。对面还在修房子。醉了。
会员4182:好评
客栈还是方便,但是价格约贵,很多设施都是坏的