游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
真诚的老板:好评
可能是因为国庆单多,艺龙到现在才确认,但真的说,此酒店老板很不错的,由于国庆先到了武隆游玩,但因为游人太多,从下午四点就开堵车,从仙女山景区出来到下到武隆县城已是晚上九点过了,因为已经定了金佛山的景区门票,一定要在今天内赶到金佛山周边入住,加上黄金周不好定酒店,同时也超出了规定到达时间,我打电话求助于艺龙,及时将到达时间改为了晚上十点烟,但还是不能及时到达(武隆到此店要一个半小时,加上长时间堵车后高速路上车多,所以又慢了),给酒店老板说明情况后,她爽快地答应给我们留着,真得不错。同时此酒店离西门开车约只有五分钟,仿古建筑,周边环境好。
会员4033:好评
在天星小镇里,方便是方便,可是好吵啊。对面还在修房子。醉了。
会员4182:好评
客栈还是方便,但是价格约贵,很多设施都是坏的